Producent rollupów. Stojak reklamowy. Roll up super cena.



POMOC



Centrum pomocy.
Znajdź odpowiedzi na Twoje pytania.

W tej sekcji naszej strony chcemy odpowiedzieć na najczęściej
zadawane pytania w kwestii naszych produktów i obsługi online.
Na dalsze pytania i wątpliwości chętnie odpowiemy osobiście.
Czuj się swobodnie dzwoniąc do nas pod numer +48 505 00 88 99.

pomoc_foto


Listę najczęściej zadawanych pytań, wraz z odpowiedziami, znajdziesz poniżej.



Popularne pytania



Zaloguj się, wchodząc w zakładkę Moje konto. Wybierz moje dane, tutaj będziesz mógł zmienić swoje dane do wystawienia Faktury VAT oraz dane do wysyłki. Wchodząc w Zmiana hasła, będziesz miał możliwość ustawienia nowego hasła do logowania.


Informacje o Twoim zamówieniu znajdziesz w zakładce Moje zamówienia. Możesz tutaj sprawdzić listę dotychczasowych zamówień oraz sprawdzić ich status.



FRONTLITE to tkanina banerowa o delikatnej strukturze płótna i gramaturze idealnej do rollupów. Charakteryzuje się doskonałą jakością zadruku oraz żywymi i nasyconymi kolorami.

BLOCKOUT to podłoże dedykowane do rollupów. Jest to gładka, półmatowa, poliestrowa tkanina najwyższego gatunku, o wysokim stopniu bieli, która posiada specjalną przekładkę blokującą światło. Przekładka ta zapobiega utracie czytelności przy podświetleniu mocnym światłem z tyłu rollupa (np. gdy rollup stoi przy oknie lub na scenie). Materiał Blockout charkakteruzuje się perfekcyjnym odwzorowaniem kolorów wydruku.

90% naszych Klientów wybiera materiał Blockout, który rekomendujemy.


Rollup Standard Black, posiada identyczną konstrukcję jak nasz flagowy Rollup Standard. Jedyną widoczną różnicą jest kolor kasety, masztu oraz listwy zatrzaskowej. Rollup Standard Black został pomalowany proszkowo na kolor czarny i występuje tylko w dwóch rozmiarach – 85x200cm i 100x200cm. Rollup Standard dostępny jest dodatkowo w rozmiarze 60x200cm i 120x200cm.


Wszystkie nasze rollupy są przeznaczone do ekspozycji wewnętrznej. Nie dajemy żadnej gwarancji na stabilność naszych rollupów w warunkach zewnętrznych. Jeśli już musisz używać naszych rollupów w takich warunkach, wybierz wydruk na materiale Frontlite. Jest to ten sam materiał, który stosowany jest do produkcji banerów wieszanych na dworze (płoty/elewacje). Informujemy, że rollupy stosowane poza zamkniętymi przestrzeniami automatycznie tracą gwarancję na mechznizm i wydruk. Pamiętaj, że używasz rollupów na zewnątrz na własną odpowiedzialność.


Wszystkie rollup’y wysyłamy kurierem za 0 zł. Koszt przesyłki kurierskiej innych produktów wynosi 18 zł netto / 22,14 zł brutto. Oferujemy również, bez dodatkowej opłaty, przesyłkę anonimową (paczkę wysyłamy wtedy bez naszych oznaczeń, prosto do Twojego Klienta).



Proponujemy naszym Klientom szereg możliwości zapłaty za zamówienie. Najbardziej preferujemy płatność on-line przez system PayU. Istnieje oczywiście możliwość zapłaty tradycyjnym przelewem lub przy odbiorze zamówienia (u kuriera lub u nas w biurze). Po więcej informacji zapraszamy do działu Płatności.



Najszybszą formą kontaktu jest rozmowa telefoniczna, pod nr infolinii +48 505 00 88 99 lub wysłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy, który dostępny jest w dziale Kontakt.



Na stronie sklepu znajduje się zakładka Produkty niedostępne. Opisz dokładnie produkt, który chcesz zamówić, który wycenimy najszybciej jak to tylko możliwe. Prosimy o posługiwanie się dostępnymi nakładami (najlepsza cena). Wysokie koszty przygotowania sprawiają, że indywidualny druk nietypowego nakładu będzie kosztował więcej.

Zamówienia on-line



Proponujemy kilka metod wgrywania plików do zamówienia, w zależności od wielkości pliku.
1. Poprzez e-mailem na adres: zamowienia@strefareklamy.com (max 50 MB)
2. Na serwer ftp (dane dostępowe otrzymasz po złożeniu zamówienia w mailu potwierdzającym)
3. Poprzez stronę wetransfer.com
– dodając plik/i (klikając na: + Add files)
– wpisując zamowienia@strefareklamy.com (w polu: Friend’s email)
– podając swój email (w polu: Your email)
– możesz też dołączyć wiadomość (w polu: Message)



Przyjmujemy następujące formaty plików: TIFF, TIF, JPG, PDF, PSD, AI, CDR, EPS.
Sprawdź też Jak poprawnie przygotować pliki do druku.



Szczegółowe informacje odnośnie poprawnego przygotowania plików do druku znajdziesz w dziale Przygotowanie plików.



Po znalezieniu produktu w naszym Sklepie On-line, który chcesz zamówić i wybraniu właściwych parametrów po prostu dodaj go do koszyka. W kolejnych krokach będziesz poproszony o uzupełnienie danych do wystawienia Faktury VAT oraz adresu wysyłki. Będziesz mógł także wybrać jedną z naszych bezpiecznych Płatności.



Po złożeniu zamówienia sprawdzamy poprawność pliku, który przesłałeś. W każdym przypadku otrzymasz informację e-mailem. Jeśli plik będzie zawierał błędy, otrzymasz maila z informacją jak go poprawić. W każdej chwili będziesz mógł sprawdzić status swojego zamówienia w zakładce Moje zamówienia.



Faktura generowana jest po złożeniu zamówienia. Fakturę elektroniczną otrzymają Państwo na adres e-mail zarejestrowany w panelu. Faktury papierowej NIE dołączamy do zamówienia i NIE wysyłamy jej razem z paczką. Jeżeli pilnie potrzebujesz fakturę papierową napisz do nas na info@strefareklamy.com – wydrukujemy ją, podpiszemy i wyślemy tradycyjną pocztą pod wskazany przez Ciebie adres.



Tak, ale tylko w przypadku, gdy status zamówienia nie został zmieniony na „W realizacji”. W tym celu proszę przesłać nowy plik na adres zamowienia@strefareklamy.com. Ponownie sprawdzimy poprawność pliku, który przesłałeś. Pamiętaj, że termin realizacji Twojego zamówienia może się wydłużyć.



Terminy, które Państwu oferujemy są bardzo krótkie. Prace wykonujemy zgodnie z terminem podanym przy danym produkcie. Przy niektórych produktach (np. Rollup Standard) istnieje możliwość skorzystania z ekspresowego terminu realizacji za niewielką opłatą.

Standardowo kompletne (całe) zamówienie wysyłane jest, gdy wszystkie produkty są zrealizowane i gotowe do wysyłki. Jeśli nie chcesz czekać na skompletowanie wszystkich produktów w zamówieniu, należy na dany produkt (z krótszym terminem realizacji) złożyć osobne zamówienie.

Produkty



Oferujemy szeroką gamę produktów drukowanych: rollupy, wizytówki, ulotki, teczki, papier firmowy, koperty, plakaty, katalogi, notesy oraz wiele innych produktów. Zobacz naszą pełną ofertę.



Staraliśmy się, aby odnalezienie produktu było łatwe. Na stronie głównej sklepu znajdziesz wszystkie produkty, które oferujemy. Jeśli klikniesz w wybraną ikonę kategorii/produktu, będziesz mógł wybrać odpowiednie parametry (format, grubość papieru, druk jedno- lub dwustronny, opcje wykończenia, termin realizacji, itd.). Po wybraniu parametrów automatycznie pojawi się cena. Teraz wystarczy dodać skonfigurowany produkt do koszyka, aby finalizować zamówienie. Jeśli nie znasz gramatur papieru zamów próbki papierów.


Jesteśmy internetową drukarnią offsetowo-cyfrową. Drukujemy na nowoczesnych, japońskich maszynach z niezwykłą precyzją i kontrolą procesu druku. Oferujemy niespotykany dotąd poziom realizmu i bogactwa barw. Twoje prace zawsze drukujemy z najwyższą, fotograficzną jakością.

Reklamacje, zwroty i obsługa klienta



W przypadku gdy zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz złożyć reklamację. W zakładce Moje konto znajdziesz Formularz reklamacyjny, w którym prosimy o dokładne wypełnienie wszystkich pól oraz możliwie dokładne opisanie reklamowanego produktu.


Jeżeli Twoje zamówienie NIE zostało zmienione na „W realizacji” albo jeszcze NIE otrzymałeś maila potwierdzającego przyjęcie zlecenia do realizacji, można cofnąć zamówienie bez obciążenia dodatkowymi opłatami. W takiej sytuacji prosimy o ponowne wgranie pliku i ponowne przekazanie zlecenia do druku.


Jeżeli zamówienie jest już w procesie produkcyjnym „W realizacji” nie ma możliwości wstrzymania druku, zmiany wybranej ilości, zmiany materiału i zmiany terminu realizacji.